我們熱愛生活、熱愛自己的工作、熱愛每一位顧客，我們對(duì)每位顧客都微笑迎賓！
我們所提倡的微笑迎賓，是健康的人格，樂觀的情緒，良好的修為，堅(jiān)定的信念，一心為客戶的理念和誠信的態(tài)度等基本素質(zhì)和認(rèn)知的自然流露，是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的！微笑服務(wù)，從心開始！
由于自動(dòng)化門類產(chǎn)品技術(shù)性能和產(chǎn)品配置組合都相對(duì)繁雜，通常情況下，客戶并不非常清楚自己想要的產(chǎn)品的具體配置、功能、技術(shù)參數(shù)、色彩外觀及性能的側(cè)重點(diǎn)等等，因此我們會(huì)耐心仔細(xì)、清楚完整地了解客戶的設(shè)想和需求，包括安裝現(xiàn)場的結(jié)構(gòu)、安裝條件，客戶所需產(chǎn)品的功能要求、性能要求、外觀色彩、品質(zhì)定位、尺寸大小、使用環(huán)境、使用頻率等等;清楚地知曉客戶的硬性需求和潛在需求后并結(jié)合安裝現(xiàn)場的一切條件和因素，才能為客戶設(shè)計(jì)出最適合自己個(gè)人或單位的理想的產(chǎn)品方案，相關(guān)產(chǎn)品對(duì)客戶才物有所值;
華建時(shí)刻保持對(duì)客戶的關(guān)注，真正做到了解客戶需求，與客戶換位思考，站在客戶的立場去設(shè)計(jì)最合理的產(chǎn)品，從實(shí)際出發(fā)，以客戶為本，以需求定生產(chǎn)。
我們會(huì)耐心仔細(xì)、清楚完整地了解客戶的設(shè)想和需求，與客戶充分溝通，到產(chǎn)品安裝現(xiàn)場查看實(shí)際情況，綜合考慮客戶的要求、現(xiàn)場的建筑結(jié)構(gòu)及外觀、產(chǎn)品在安裝現(xiàn)場的使用工況、產(chǎn)品的使用環(huán)境、現(xiàn)場的氣候條件等等各方面的直觀因素和潛在間接因素為客服設(shè)計(jì)定制合理匹配的產(chǎn)品;
主要包括：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的現(xiàn)有功能、產(chǎn)品的擴(kuò)展功能、產(chǎn)品的抗風(fēng)系數(shù)、產(chǎn)品的安全系數(shù)、產(chǎn)品的安全保障措施、產(chǎn)品的控制方式、產(chǎn)品的開啟方式、產(chǎn)品的使用年限、產(chǎn)品的安裝條件等等;
為客戶逐一講解設(shè)計(jì)的理念，產(chǎn)品的配置部件和各配置的特性、原理、技術(shù)參數(shù)等，并可提供部分實(shí)物樣品共客戶直觀觀測，邀請(qǐng)客戶參觀類似實(shí)物樣板等各行事宜。尊重客戶的意見及建議優(yōu)化出最理想的客戶認(rèn)可的產(chǎn)品方案。
經(jīng)過前期與客戶的相互溝通、互相認(rèn)可，雙方確定了產(chǎn)品的最終設(shè)計(jì)方案后，我司還應(yīng)向客戶詳細(xì)、系統(tǒng)地講解產(chǎn)品的各行技術(shù)指標(biāo)、性能指標(biāo)等等，確?？蛻粢褱?zhǔn)確無誤的理解；
雙方最終商議好工程的各行單價(jià)及總造價(jià)，在雙方對(duì)產(chǎn)品的各行指標(biāo)、價(jià)格等均無任何異議的情況下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，本著平等自愿、互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商達(dá)成一致意見，簽訂銷售合同并共同遵守履行；
合同的內(nèi)容應(yīng)包含：項(xiàng)目地址及名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品詳細(xì)配置說明及方案、產(chǎn)品規(guī)格及數(shù)量、質(zhì)量要求、工期要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收時(shí)間、工程造價(jià)、稅務(wù)方式、付款方式、支付方式、支付時(shí)間、現(xiàn)場及成品管理、甲方責(zé)任與義務(wù)、乙方責(zé)任與義務(wù)、雙方違約責(zé)任、合同的生效和失效及其它協(xié)議條款等；
合同簽訂后該項(xiàng)工程進(jìn)入我司備產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃生產(chǎn)。
合同簽訂后，客戶所需的產(chǎn)品將進(jìn)入我司備產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，我司會(huì)隨時(shí)關(guān)注需方項(xiàng)目工程進(jìn)展和安裝時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好生產(chǎn)計(jì)劃；
在正式生產(chǎn)前，我司會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員對(duì)甲方項(xiàng)目現(xiàn)場每一個(gè)門洞尺寸進(jìn)行精確測量，尺寸測量誤差控制在5毫米之內(nèi)；
為保證生產(chǎn)的產(chǎn)品與安裝現(xiàn)場的完美契合，測量時(shí)甲方現(xiàn)場的門洞所有結(jié)構(gòu)、地坪、門柱、門洞過梁等等應(yīng)均已完工，為最終的成型凈尺寸；
測量完畢，我司將按每一個(gè)門洞結(jié)構(gòu)及尺寸的變化對(duì)應(yīng)生產(chǎn)，并編號(hào)便于后續(xù)對(duì)應(yīng)安裝；
正式生產(chǎn)時(shí)會(huì)充分理解設(shè)計(jì)圖紙和質(zhì)量要求并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)交底，根據(jù)合同要求嚴(yán)格把關(guān)原材料，對(duì)每道生產(chǎn)工序均制定質(zhì)量責(zé)任制，上、下工序建立交接制度，上不合格下不收，每道工序過程都有相關(guān)人員全過程嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，所有工件100%檢查；
嚴(yán)格按照企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、規(guī)章制度控制生產(chǎn)流程，保證出產(chǎn)一流產(chǎn)品；
產(chǎn)品生產(chǎn)完畢，終檢人員檢測合格后，等待進(jìn)場安裝施工。
產(chǎn)品按時(shí)間約定生產(chǎn)完畢，準(zhǔn)備進(jìn)場安裝前5日，我司將電話或傳真告知客戶或客戶項(xiàng)目管理人員，與客戶或客戶項(xiàng)目管理人員確認(rèn)是否進(jìn)場安裝施工，并且派人親自到達(dá)安裝現(xiàn)場查看現(xiàn)場的安裝時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否適宜，與客戶現(xiàn)場管理人員初步溝通；
產(chǎn)品材料到達(dá)安裝現(xiàn)場前1-2日，公司將派人進(jìn)駐現(xiàn)場，安排好各種運(yùn)輸及裝卸設(shè)備為工程開工做好充分的準(zhǔn)備；
我們將選派高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)技術(shù)管理人員等入駐現(xiàn)場組成現(xiàn)場管理班子，確保專項(xiàng)工程安全順利實(shí)施，現(xiàn)場管理班子對(duì)施工準(zhǔn)備工作、施工前的技術(shù)交底、協(xié)調(diào)管理工作、文明管理工作、質(zhì)量管理與措施、安全管理與措施、工程進(jìn)度與計(jì)劃、工程進(jìn)度保證措施、安裝機(jī)具配備使用等一切工作負(fù)責(zé)；
公司會(huì)有巡視人員不定期秘密的巡視各個(gè)安裝項(xiàng)目現(xiàn)場，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場的管理及質(zhì)量起監(jiān)督作用，促使各項(xiàng)工作不走樣；
項(xiàng)目施工完成時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)向甲方管理人員書面報(bào)告，請(qǐng)求初驗(yàn)，并向甲方交底產(chǎn)品臨時(shí)使用的注意事項(xiàng)，待甲方管理人員無指正性意見且完善我司專項(xiàng)工程相關(guān)善后工作后，報(bào)告甲方何時(shí)離場。
為您使用華建的產(chǎn)品真正的能放心、安心、舒心，無一切后顧之憂，華建建立完善的售后后續(xù)服務(wù)體系，竭誠為您服務(wù)！
工程完工移交客戶前，向用戶講解產(chǎn)品的構(gòu)造、原理、使用方法、注意事項(xiàng)、維護(hù)要點(diǎn)等，建立用戶產(chǎn)品信息檔案，實(shí)行定期和不定期用戶使用情況回訪；
配備專業(yè)專職的售后服務(wù)隊(duì)伍，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn)，提供7X24小時(shí)的熱線及應(yīng)急服務(wù)，解決產(chǎn)品使用過程中的應(yīng)急問題；
在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)實(shí)施包修、包換、包退的“三包”售后服務(wù)政策，在產(chǎn)品的質(zhì)保期外實(shí)施終身維保的服務(wù)政策，過程中只收取成本費(fèi)，
對(duì)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范、技術(shù)、態(tài)度及綜合情況，實(shí)行電話回訪及考評(píng)；
服務(wù)電話：400-811-4003、028-85965815、028-85965816（傳真）。
